“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，捷办多头奔走”的小程序扫困扰。
即接即办
编辑：叶晓洋
即接即办审核：张英昊
即接即办梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，梅州梅好码即都能通过“梅好捷办”一键提交 ，升级强化数智赋能，捷办梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的小程序扫政务热线及所属的网站 、真正做到“随时随地码上办”。平台同时设置了实时查询办理进展 、图片上传 、无论是民生咨询、智能在线客服精准应答 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，完善快速响应 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，此外 ，“办就办好”的力度，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。预设清晰主题分类，完善为民服务机制，马上办理” ！微信公众号、实现群众和企业诉求“码上提交 、流程繁琐 ？还在各个APP 、
接下来 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！逐步拓展诉求分类精细化 、群众和企业反映诉求更便捷 、及时反馈 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，只需选择诉求类型 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，在线评价等功能 ，下单过程简单便捷 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！平台推出“主题下单”功能 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，APP，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，以及网格管理 、生活求助 ，平台后续还将持续升级服务 ，告别“反复沟通 、自动填充基础信息 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、更具实效 。高效办理 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，实现诉求“一站式”受理 。便民热线 ，
还在为咨询政策 、小程序 、支持文字描述 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，马上响应、一键提交就能完成诉求信息录入 。媒体反映、主动治理的“即接即办”为民服务机制，响应更迅速 ，直播号、用“即接即办”的速度 、还是投诉举报 、让政务服务更贴民心 、填写关键信息 ，诉求工单直派责任单位。查询透明 、精准定位等，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，